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  portada : condiciones de contratación

1. Realice su pedido
La forma más habitual de realizar pedidos a Librería Cálamo es a través de nuestro carrito online, haciendo uso de la Pasarela de Compra de esta página web. Si usted prefiere otras formas, ponemos a su disposición las siguientes alternativas:

email ecodes@libreriacalamo.com
Por teléfono 976 55 73 18 / desde el extranjero 34 976 55 73 18
Por fax 976 55 99 52/ desde el extranjero 34 976 55 99 52

2. Precios y disponibilidad
Los precios de los libros publicados en la web son los vigentes en el momento en el que fueron registrados y fichados. Si hubieran sufrido alguna modificación se lo comunicaremos al recibir su pedido. No asumimos la responsabilidad de posibles errores tipográficos o aritméticos que puedan constar en nuestra web.

Para libros de importación, los precios son orientativos y pueden variar dependiendo de los cambios de moneda y coste del transporte.

Nuestra web recoge la totalidad de nuestra base de datos. Si alguno de los títulos solicitados se encontrara agotado o descatalogado se lo haríamos saber a la mayor brevedad.

Las existencias de los libros son limitadas. Aunque un libro conste en la página web como disponible, puede ocurrir que en el momento de formalizar su pedido no dispongamos de existencias físicas en la librería. En este caso, lo pediremos al distribuidor y le avisaremos una vez lo hayamos recibido. En caso de que desee conocer al momento la disponibilidad de un libro determinado, le recomendamos que nos llame por teléfono.

3. Métodos de Pago
Puede efectuar el pago de sus pedidos de las siguientes maneras:

a. transferencia bancaria.
b. contrarrembolso por mensajería (solo disponible para envíos en España).
c. PayPal.
d. tarjeta visa o mastercard. Utilizamos la pasarela de Pay Pal.

Librería Cálamo garantiza la seguridad en todas las comunicaciones con sus clientes.

4. Modos y Costes de Envío
Todas nuestras entregas nacionales se realizan, salvo que el cliente nos manifieste su preferencia por otro sistema, por una empresa de mensajería. El costo por envío es de 6.70 euros (hasta 5 kilos).

En el caso del contrarrembolso por mensajería los gastos de envío son de 8.90 euros (hasta 5 kilos)

Para envíos al extranjero utilizamos correo postal. El costo por envío hasta 2 kilos es de 18 euros.

Si el peso excede las cantidades indicadas le haremos saber por adelantado el coste del envío.

Consulte condiciones para envíos a Canarias.

Si realiza un pedido de varios productos y alguno de ellos no se encontrara disponible, esperaríamos a tenerlos todos para realizar un sólo envío, salvo que Ud. nos indique otra forma de proceder.

5. Cancelaciones y devoluciones
Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete esté enviado, lo consideraremos una devolución.

Las devoluciones pueden hacerse hasta 15 días después de haber recibido el producto. Los gastos de envío corren a cargo del cliente. El importe de la compra no se devolverá, pero se podrá utilizar en otra compra. Quedan excluidas de este supuesto aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto servido. En ese caso, Librerías Cálamo S.L.U. se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual. También nos haremos cargo de los gastos de devolución y de envío. Si no pudiera hacerse el cambio, se reintegrará el importe.

Para cualquier consulta sobre devoluciones puede llamarnos en horario comercial (de 8 a 13.30 horas y de 16.30 a 20.30 horas, de lunes a viernes) al teléfono de España (34) 976 55 73 18 o enviarnos un mensaje a ecodes@libreriacalamo.com

6. Seguridad y confidencialidad
De acuerdo con la legislación vigente, LIBRERÍAS CALAMO S.L.U. tiene inscritos sus ficheros en la Agencia Española de Protección de Datos, y ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas que han sido necesarias para la total adaptación en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.

LIBRERÍAS CALAMO S.L.U. desea garantizar su privacidad cuando utilice nuestros servicios, por lo que la declaración siguiente le informará de nuestra política de protección de datos personales y así podrá decidir voluntariamente en qué grado desea proporcionarlos.

Los datos de carácter personal que Vd. nos proporcione se utilizarán única y exclusivamente para proporcionarle información sobre nuestros libros, así como para la compra de libros on line. Sus datos serán tratados en todo momento de acuerdo con la normativa en materia de protección de datos, garantizando la confidencialidad e integridad de la información por Vd. facilitada, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de Medidas de Seguridad.

Cookies: El servidor de LIBRERÍAS CALAMO S.L.U. envía al ordenador del cliente un fichero (denominado cookie) con el objeto de ejecutar los procesos de compra. La utilización de estas cookies es necesaria para la prestación del servicio. En caso de que el usuario tenga desactivada la ejecución de este procedimiento no será posible la prestación del servicio de compra online.

En lo referente al tratamiento de datos de carácter personal de los usuarios de este sitio web, LIBRERÍAS CALAMO S.L.U. le informa sobre la incorporación de los datos por Vd. facilitados a un fichero de carácter personal debidamente inscrito en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos, con la finalidad de gestionar el proceso de compra de los libros que Vd. nos solicite.

Asimismo, le informamos sobre la posibilidad de ejercitar los correspondientes derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición a través de carta a siguiente dirección: LIBRERÍAS CALAMO S.L.U. Plaza San Francisco, 4 50006 Zaragoza (España) o enviando un correo electrónico a ecodes@libreriacalamo.com





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